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Guía práctica · Sistemas de Gestión ISO

Gestión de No Conformidades ISO

Una no conformidad bien gestionada resuelve el efecto inmediato y permite decidir si es necesario actuar sobre su causa.

Gestión de No Conformidades ISO
ISO · Mejora
01

¿Por qué es importante?

Evitar recurrencias y conservar evidencia clara de las decisiones tomadas.

Un sistema de gestión aporta valor cuando se integra a los procesos y ayuda a decidir, controlar y mejorar. El punto de partida es comprender cómo trabaja la organización y construir solamente la documentación que necesita para operar y demostrar resultados.

El objetivo no es sumar documentación: es lograr una herramienta comprendida, aplicable y verificable.
02

¿Qué debería incluir?

El alcance se ajusta a cada empresa, pero estos son los componentes que normalmente deben analizarse:

  • Descripción y evidencia

    Se define según el alcance, los procesos, los riesgos y el nivel de madurez del sistema.

  • Corrección inmediata

    Se define según el alcance, los procesos, los riesgos y el nivel de madurez del sistema.

  • Evaluación de causa

    Se define según el alcance, los procesos, los riesgos y el nivel de madurez del sistema.

  • Verificación del cierre

    Se define según el alcance, los procesos, los riesgos y el nivel de madurez del sistema.

03

Resultados esperados

Una intervención profesional debería dejar información clara para decidir y herramientas que el equipo pueda seguir utilizando.

01

Registro de no conformidad

Preparado según el alcance acordado y las necesidades de la organización.

02

Flujo de tratamiento

Preparado según el alcance acordado y las necesidades de la organización.

03

Tablero de seguimiento

Preparado según el alcance acordado y las necesidades de la organización.

Aplicación en Río Gallegos y Santa Cruz

Las exigencias de clientes, contratistas, autoridades y cadenas de valor pueden variar según la actividad en Santa Cruz. Prisma Gestión adapta el sistema a la operación y acompaña la preparación para auditorías sin convertirlo en una estructura burocrática.

04

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve no conformidades?+

Evitar recurrencias y conservar evidencia clara de las decisiones tomadas.

¿El alcance es igual para todas las empresas?+

No. La actividad, las instalaciones, la cantidad de personas y los riesgos cambian. Prisma define el alcance después de conocer la situación real.

¿Trabajan en Río Gallegos y Santa Cruz?+

Sí. Prisma Gestión tiene base en Río Gallegos y coordina servicios para organizaciones de distintos puntos de Santa Cruz.

Asesoramiento profesional

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